退款政策

退货政策

我们重视每一位顾客，希望您对所购买的商品完全满意。如果您出于任何原因不满意，我们乐意接受可销售商品的退货，并在收到商品后14天内提供全额退款，具体条件如下：

在7天退货期内退回并收到的任何商品，将以原支付方式退还款项。

从第8天到第14天退回并收到的任何商品，将通过店铺信用进行退款。

所有退回的商品必须保持原始状态，未使用，未穿戴，所有标签附着，包含所有包装。

在退货期过后或没有原始包装退回的商品将不被接受，并退回至原始邮寄地址。

不接受退货的商品包括：改装服装、特别订单、布面口罩、内衣、泳装、珠宝、易腐物品或个性化/刻字商品。

标识为“最终销售”的所有商品不可退货或换货。

退货到达我们设施后，请允许3-5个工作日的处理时间。

一旦您的退货通过我们的质量检查，您的退款将被处理。退货完成后，您将收到一封包含退货详情的确认电子邮件。

退款将根据上述退货窗口以原始支付方式或店铺信用发放。

请允许10个工作日退款回到您的账户。

我们保留全权决定商品是否处于原始状态并接受退货或换货的权利。如果退回的商品不符合要求，将被寄回原始邮寄地址，您的退货将被拒绝。

La Bella Stella监控退货活动以防滥用，并保留酌情限制退货的权利。

处理退货，请联系我们support@labellastella.com或致电+1 917 300 8960

换货政策

我们重视每一位顾客，希望您对所购买的商品完全满意。如果您出于任何原因不满意，我们乐意为可销售的商品提供换货，并在收到商品后14天内接受等额换货，具体条件如下：

在14天换货期内退回并收到的任何商品，将获得等额的店铺信用。

一旦我们收到并通过我们的质量控制团队批准商品，我们将在3天内发放店铺信用。

此时，您可以使用账户中的信用额度下单。如果下单金额超过店铺信用额度，顾客将需要支付差价。

所有退回换货的商品必须保持原始状态，未使用，未穿戴，所有标签附着，包含所有包装。

在换货期过后或没有原始包装退回的商品将不被接受，并退回至原始邮寄地址。

改装服装、特别订单、布面口罩、内衣、泳装、珠宝、易腐物品或个性化/刻字商品不可退回。

标识为“最终销售”的所有商品不可退货或换货。

我们保留全权决定商品是否处于原始状态并接受退货或换货的权利。如果退回的商品不符合要求，将被寄回原始邮寄地址，您的退货将被拒绝。

处理换货，请联系我们support@labellastella.com

重新进货费

退货将收取每件商品5%的费用，该费用将从订单余额中扣除。关税和运费不予退还。

运费、关税和税费

顾客负责退货运费。

退回的运费、关税和税费

将不予退还。

订单取消

由于这是一个市场，我们与供应商直接建立联系下单，取消订单的时间窗口有限。您可以在下单后12小时内取消订单。

如果在时间范围后取消订单且订单已准备发货，则不接受取消请求。此时，您的订单将被处理并邮寄给您，您需要根据我们商店的退货政策退货或换货。