返金ポリシー

返品規則

私たちはすべてのお客様を大切にしており、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、販売可能な商品の返品を喜んで受け付けます。全額返金は、受領後 14 日以内であれば、以下の条件に基づいて受け付けられます。

7 日以内の返品期間内に返品および受領された商品は、元のお支払い方法で返金されます。

8日から14日までに返品および受領した商品はストアクレジットで返金されます。

返品される商品はすべて、元の未使用、未着用の状態で、すべてのタグが付けられ、すべてのパッケージが含まれている必要があります。

返品期間を過ぎて返品された商品、または元の梱包がされていない商品は受け付けられず、元の配送先住所に返送されます。

返品できない商品には、加工されたアパレル、特別注文、布製フェイスマスクカバー、下着、水着、ジュエリー、生鮮食品、またはパーソナライズ/モノグラム入り商品が含まれます。

「ファイナルセール」と表示されている商品はすべて返品・交換できません。

返品が当社の施設に到着してから、処理に 3 ～ 5 営業日かかります。

返品が当社の品質検査に合格した後、返金が処理されます。完了すると、返品の詳細が記載された確認メールが届きます。

返金は、上記の返品期間に基づいて、元のお支払い方法またはストア クレジットに対して行われます。

返金がアカウントに反映されるまで 10 営業日かかりますのでご了承ください。

当社は、独自の裁量により、商品が元の状態にあり、返品または交換が受け入れられるかどうかを判断する権利を留保します。返品された商品が必要な基準を満たしていない場合は、元の配送先住所に返送され、返品は拒否されます。

La Bella Stella は返品活動の不正行為を監視しており、当社の裁量で返品を制限する権利を留保します。

返品を処理するには、support@labellastella.com までご連絡いただくか、+1 917 300 8960 までお電話ください。

交換ポリシー

私たちはすべてのお客様を大切にしており、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、以下の条件の下で、販売可能な商品の交換を喜んで行います。偶数ドルでの交換を提供し、商品の交換は受領後 14 日以内に受け付けられます。

交換のために返品され、14 日以内の交換期間内に当社が受け取った商品には、偶数ドルの金額のストア クレジットが付与されます。

商品が当社に到着し、品質管理チームによって承認されたら、3日以内にストアクレジットを発行します。

その段階で、アカウントのクレジット金額分の注文を行うことができます。ご注文がストアクレジット金額を超えた場合、お客様は差額を支払う必要があります。

交換のために返品されるすべての商品は、すべてのタグが取り付けられ、すべてのパッケージが同梱された、元の未使用の未使用の状態である必要があります。

交換期間後に返品された商品、または元の梱包材なしで返品された商品は受け付けられず、元の配送先住所に返送されます。

加工されたアパレル、特別注文、布製フェイスマスクカバー、下着、水着、ジュエリー、生鮮食品、またはパーソナライズ/モノグラム入りの商品は返品できません。

「ファイナルセール」と表示されている商品はすべて返品・交換できません。

当社は、独自の裁量により、商品が元の状態にあり、返品または交換が受け入れられるかどうかを判断する権利を留保します。返品された商品が必要な基準を満たしていない場合は、元の配送先住所に返送され、返品は拒否されます。

交換を処理するには、support@labellastella.com までご連絡ください。

 

送料、関税、税金

返品の送料はお客様のご負担となります。

返品された送料、関税、税金は返金されません。

注文のキャンセル

これはマーケットプレイスであり、サプライヤーとの直接のつながりを利用して注文を行うため、注文をキャンセルできる期間は限られています。ご注文後 12 時間以内であればご注文をキャンセルできます。

期限を過ぎてご注文がキャンセルされ、発送準備が完了した場合、キャンセルリクエストはお受けできません。その段階で、ご注文の商品は処理されてお客様に発送されます。当店の返品ポリシーに従って、返金または交換のために商品を返品する必要があります。